Проект № BG051PO001-3.1.08-0010 – „Усъвършенстване на системите за управление в Софийския университет „Св. Кл. Охридски” като ключ за повишаване качеството на университетските дейности и услуги“

(Ключ към качеството)

В периода 01.02.2013 г. – 31.12.2014 г. се реализира проект „Усъвършенстване на системите за управление в Софийския университет „Св. Кл. Охридски” като ключ за повишаване качеството на университетските дейности и услуги“ с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”, съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз. В процеса на изпълнението му са привлечени като експерти над 80 души – преподаватели от повечето факултети на СУ, ръководители на отдели на администрацията, служители, както и външни специалисти.

Чрез проекта е създадена цялостната система за управление на качеството в университета, синхронизирани са съществуващите системи в университета и са автоматизирани някои процеси, които имат пряко влияние върху качеството на управление.

Резултати от проекта:

• Има описани ключови процеси и дейности в СУ и въз основа на тях са създадени стандартизирани процедури за управление на качеството;
• Създадени са механизми за управление на качеството, които се отнасят до атестирането на преподавателите и служителите, до икономизирането на ключови дейности в университета;
• Разработени са механизми за обратна връзка от заинтересованите страни (студенти, работодатели, потребители на научни продукти и услуги), за актуализиране на учебните планове, за проследяване на реализацията на студентите, за качество на дистанционното обучение;
• Разработени и апробирани са инструменти за събиране на данни и осигуряване на качеството, които могат да се ползват от отделните факултети или за общоуниверситетски проучвания – въпросници за обратна връзка от студентите, за проучване на мнението на външни партньори и работодатели, за проучване на реализацията на завършилите СУ студенти, за качеството на административното обслужване, въпросник за студенти за необходимостта от промени в учебните планове;
• Изменени и актуализирани са редица вътрешноуниверситетски документи, включително Наръчника по качество;
• Създадена е система за вътрешен одит и е проведено обучение на служители на СУ;
• Развити и усъвършенствани са няколко от ключовите информационни системи на СУ – система за документооборот „Архимед“, система за счетоводство, СУСИ, системата за класиране на общежития и системата за класиране на студентите за получаване на стипендии. Създадени са нови модули към системата за научноизследователската дейност – модул „Финанси“ и модул „Обществени поръчки“. Интегрирани са наличните информационни системи;
• Изработен е символ на качеството във вид на плакет „Знак за качество“, който ежегодно се връчва на избрани факултети и звена като признание за успешно прилагане на стандартите по качество и активно участие в изграждането на системата за управление на качеството.