10.07.2025
Екип от преподаватели на Стопанския факултет взе активно участие в Международната научна конференция „Management and Engineering“ (ISCME’25), която се проведе в периода 7–9 юли 2025 г. в сградата на Техническия университет – София. Участието бе в рамките на секция „Management and Strategic Leadership“. Конференцията е организирана съвместно от Техническия университет – София, Universiti Sains Malaysia и Global Academic Forum on Technology Innovation and Management (GAFTIM), Дубай, с техническото спонсорство на IEREK-Springer и индексирана в Scopus.
Авторският екип на изследването включва проф. д.ик.н. Невяна Кръстева, проф. д.с.н. Цветан Давидков, гл. ас. д-р Алексей Потебня и докторант Румен Петков. Представянето на доклада с ID 72 – „Applying the Octalysis Framework and Behavioral Psychology to FMCG Campaigns: Evidence from Bulgaria and Romania“ – бе направено присъствено от гл. ас. д-р Алексей Потебня.
Проучването изследва как могат да бъдат използвани игрови механики (game design mechanics) и поведенчески подходи (behavioral insights) при изграждането на маркетингови кампании в сектора на бързооборотните стоки (FMCG), с примери от България и Румъния.
Използвани са реални пазарни данни, чрез които се сравняват ефектите от две различни стратегии:
- Първата използва рамката за геймификация на Ю Кай Чоу, която въвежда елементи като мисии, социално влияние, състезателност и вътрешна мотивация, с цел по-дълбоко ангажиране на потребителите и изграждане на устойчиви поведенчески модели.
- Втората залага на класически поведенчески подходи от психологията и бихейвиоризма – например: оскъдица (scarcity) – чрез ограничени във времето оферти; закотвяне (anchoring) – чрез първоначална по-висока цена и след това намаление; реципрочност (reciprocity) – предоставяне на безплатен подарък или мостра с цел ангажираност на клиента; ефект на потвърждение от групата или социално доказателство (social proof) – чрез реални отзиви и популярност сред други потребители и др.
Представянето на резултатите от изследването предизвика оживена дискусия относно възможностите за прилагане на геймификационни елементи в сферата на управлението и маркетинга. Участниците обсъдиха потенциала на този подход за повишаване на мотивацията, ангажираността и стратегическото поведение както на потребителите, така и на служителите в организациите. В дискусията се размениха ценни мисли и идеи за по-широкото прилагане на геймификацията в управлението.
Изследването е в рамките на проект „Геймификация в обучението за изграждане на ефективна система от компетентности в контекста на Индустрия 5.0“ (КП-06-Н85-3/05.12.2024), финансиран от ФНИ към МОН.